ご案内
最も代表的な全米ロジスティクス管理協議会（ＣＬＭ）は、「ロジスティクスとは、顧客の要求に適合することを目的として、物、サービスおよびそれに関連する情報を対象に産出地から消費地に至るまでのフローと保管を効率的かつ最大の費用効果において、計画・実行・統制すること」と定義しています。
ロジスティクスは、販売、物流、製造の3部門にまたがるモノの流れを統合するシステムです。
言いかえれば、材料の調達に始まり、生産と物流過程を経由して、顧客の手に届けるまでの全プロセスをカバーすることになります。
ロジスティクスとは、目標の実現、計画、運用を支援するための技法であり、科学であって、要求事項、設計、資源の供給と維持に関するマネジメント、エンジニアリングおよび技術的活動のためのものである。
ロジスティクスとサプライチェーンマネジメントは、もとからユーザーまでの物の動きを管理する技法である。
ロジスティクスシステムは、原材料の調達から最終製品の最終ユーザーへの配送までの物のトータルな動きを包含している。
ロジスティクスの本来の意味からロジスティクスは「顧客の満足を得るために、調達から販売競争の第一線である小売店頭に対して製品を効率的・効果的かつスピーディーに供給することである」と考えます。
ロジスティクスは、顧客への物流サービス目標の設定が核となっているものです。
ロジスティクスは、調達物流、社内物流、静脈物流を含めるとともに、全流通チャネルの物流活動を含めるものです。
ロジスティクスは、「物の動き」に関して、「部門最適」から「全体最適」を目的とするものです。
ロジスティクスは、効率（コスト）より成果（売上増大・利益拡大）を重視するものです。
ロジスティクスは、在庫の一元管理を行うものです。
ロジスティクスは、実需に応じて製品を供給するものです。
ロジスティクスは情報を軸にした物流です。
ロジスティクスは、生産と販売とともに経営の三本柱の一つであり、生産戦略と販売戦略とならんで企業戦略の一つです。
以上、ロジスティクスの特徴について見てきましたが、物流システムが、顧客に対して、よりよい物流サービスを目指して、販売という流れにおいて「物の動き」の「部門最適」を求めるのに対して、ロジスティクスは、顧客に対してよりよい顧客サービスを目指して、調達・生産・販売という流れにおいて「物の動き」の「全体最適」と求めるものといえます。
ロジスティクスの目的は、これらによって収益性の向上（売上増大・利益拡大）にあります。
すなわち、経営の大切な資源である時間（スピード、時間どおりに届ける）、物流品質（良い品質で届く、誤りなく届く）、品揃え（欲しい商品がある、欲しいという量だけある）、情報（在庫、品切れ情報、納期回答、輸送中の商品情報、到着情報）などロジスティクス・サービス・クオリティーの向上と、原材料の調達にはじまり、製品が生産され、最終顧客に渡るまでのプロセスで、企業が「物の動き」にかけられる費用であるロジスティクス・コストを低減させることによって、企業の収益性を向上させることです。
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